진실한 사과의 에티켓

데이비드리스 / 게티 이미지

말이나 행동으로 인해 기분이 나빠서 누군가를 화나게하거나 상처를 입힌 적이 있습니까? 사과로 고쳐야 할 실수를 한 적이 있습니까? 당신은 할일을 얻지 못하지만, 대부분 사과하고 적어도 어떤 식 으로든 수정하려고 할 수 있습니다.

사과의 어려움

우리 중 많은 사람들이 할 수있는 가장 어려운 일 중 하나는 우리가 실수하고 사과한다는 것을 인정하는 것입니다. "죄송합니다"또는 "실수했습니다."라는 단어를 말하기까지 몇 초 밖에 걸리지 않지만, 종종 그렇게하기를 꺼려합니다.

우리가 말하면 우리가 약점을 나타내는 것에 대해 유감이라고 생각하는 것은 자부심이나 자아 일 수 있습니다. 그러나 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 당신이 잘못했거나 실수를했다는 것을 인정하려면 매우 강한 사람이 필요합니다. 적절한 에티켓은 완벽을 요구하지 않습니다. 그것은 당신의 성격을 다듬는 것에 관한 것입니다. 진실한 사과는 은혜와 예의를 보여줍니다.

즉, 다른 사람에게 자신의 행동이나 말한 것에 대해 기분이 좋지 않다는 것을 알리는 데 여전히 어려움을 겪을 수 있습니다. 사과하고 다른 사람이 승인 한 후에는 계속 진행하여 그 내용에 대해 걱정하지 않아도됩니다. 깨끗하고 옳은 일입니다.

사과하기 가장 좋은시기

당신이 말하거나 잘못한 것을 바로 알 수있는 경우가 있습니다. 이런 일이 발생하면 즉시 중지하고 사과하고 코스를 변경하십시오. 으르렁 거리거나 무언가를 정당화하려고해서 더 깊이 파고 들지 마십시오. 때때로 우리의 말이나 행동에 대한 정당한 이유가 없기 때문에 불가능을 시도하여 문제를 악화시키지 마십시오.

사과 과정

자신이 틀렸다는 것을 인정하십시오. 이것은 종종 프로세스에서 가장 어려운 단계이므로 계속 진행하기 전에이 작업을 수행하십시오. 잘못했거나 가십으로 인식 될 수 있다고 말한 경우, 말하지 않았거나 말하지 않은 것에 대해 생각하십시오. 당신이 뭔가 잘못했다면, 당신은 아마 바로 알고있을 것입니다. 상대방에게 실수를 인정하십시오. 무엇을해야하는지 또는 말한 것을 알고 나면 상대방에게 자신이 틀렸다는 것을 말하고 해고를 할 수 있기를 바랍니다. 그런 다음 무슨 일이 있었는지 설명하십시오. 죄송합니다. 사실, "죄송합니다. 다시는 안하겠습니다"라는 간단한 말로 사과드립니다. 대부분의 사람들은 사과를 한 번 받아들이지 만, 당신이 그것을 의미하지 않는다면, 당신의 말은 성실하지 않을 것입니다. 아마 같은 실수를 할 것이고, 다른 사람은 당신을 다시는 믿지 않을 것입니다. 변명하지 마십시오. 당신의 행동이나 말에 대한 변명이 있다면, 당신의 사과는 진실하지 않은 것처럼 보일 것입니다. 이렇게하면 여전히 자신이 잘못되었다고 느끼지 않는다는 것을 알 수 있습니다. 친절한 말로 상황을 순조롭게 진행하십시오. 실수가 의미가 있거나 해로운 말을하려는 경우, 상대방에게 당신이 그것이 나온 방식을 의미하지 않았다는 것을 알리십시오. 그런 다음 우정을 소중하게 여기는 격려의 말을하십시오. 예를 들어, 자녀에 대해 무례한 말을 한 것에 대해 사과하고있을 수 있습니다. 사과 한 후에 "나는 항상 당신의 아이들이 밝다고 생각했습니다."라고 말할 수 있습니다. 말하기 전에 무엇을 말해야하는지, 상황에 맞는지 생각해보십시오. 파손되거나 도난당한 품목을 교체하십시오. 부러 지거나 누군가에게서 가져온 물건에 대해 사과하고 있다면 즉시 똑같은 물건으로 교체하십시오. 무엇이든 찾을 수 없으면 최소한 원래 항목만큼 높은 값을 가진 것을 찾으십시오. 너무 빨리 밀거나 너무 많이 기대하지 마십시오. 상대방이 다시 신뢰하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 이것은 정상입니다. 필요한 시간을주고 이야기 할 준비가되면 전화를 걸어달라고 요청하십시오. 편지로 후속 조치를 취할 수도 있습니다. 잘 생각한 단어를 읽고 소화 한 후에 그들은 당신에 대해 더 나은 느낌을 가질 수 있습니다. 오랜만이야. 사과가 오래 되어도 전화를 걸거나 그 사람에게 편지를 써서 미안하다고 말할 수 있습니다. 어쩌면 당신의 힘든 감정을 잊고 계속 나아갈 시간이 충분했을 것입니다. 그렇지 않은 경우 다시 시도 할 수 있습니다. 그 사람이 여전히 당신의 사과를 받아들이고 싶지 않다면 그것을 미래의 고통스러운 교훈으로 사용하십시오.